人情练达即“销售”——如何让客户对你有好感

古人说人情练达即文章，其实做汽车销售也是一样的，人情练达也是汽车销冠的必修课，做销售想成交，首先要让客户对你有好感，那怎么样让客户对你有好感呢？

小编在此和大家分享一些人情练达的绝活，这些绝活成本不高，几乎没有成本，关键你要说到点上，要学会领悟，不要吝啬微笑，这个是非常关键的哦，往往成本最低的人情练达，许多人却做不到位，结果导致许多单子不翼而飞。让客户对销售顾问有好感的绝活具体如下：

　　1、真诚发自内心。赞美对方的闪光点

　　小时候父亲给我讲的故事，说有一个国王是独眼龙，而且还有一只脚是瘸的，有一次找很多人来给他画像，第一个画家很实在，就按写生的画法，照实画，国王知道这是自己真实的样子，但是画像上的确太丑了，第一个画家被杀了。

第二个画家战战兢兢的，把国王画的英明神武，前车之签嘛，国王觉得这是对他的嘲疯，第二个画家也被杀了。

第三个画家很冷静的画完，国王看了以后很高兴，赏了他很多财宝，大家知道画的是什么吗？一个人只有一只眼，和一条好腿的人，第三个画家画的是：国王拉弓射箭的情景。所以赞美，不是说最好听的，如果说的不在点上，对方还会反感。

　　2、逢物加价遇人减岁

　　这是交际赞美的要领。这个道理比较简单，就是如果你客户刚买的新衣服，化妆品，首饰之类的，你要尽量提升他的价值，即使你知道它其实只值多少钱，这样客户会觉得自己买东西很有眼光，还会跟你分亨他的价值。每个人都不希望自己年轻，所以如果你要说到对方年龄，尽量少说几岁，这样对方感觉自己很年轻。

　　3、第一时间送上赞美

　　赞美是有有效期的过期作废。比如客户的儿子刚刚考上大学，或者出国留学，或者过生日，如果拖很长时间，半年之后，你再祝福他生日快乐，就没有什么意义了。所以一定要即时，对方会很感动。

　　4、赞美对方最得意而别人却不以为然的事

　　让对方获得认同感非常重要，如果你的客户有一天做了一个头发，花了一百多块，坐了几个钟头，或者花几千块买了一件衣服或首饰，有一句话说，士为知己者死，女为悦己者容，我相信很多人的衣服，着装，仪容不仅仅为了自己对吗？如果你在第一时间赞美，而且赞美他引以为豪的事情，他认为你是知音的时候，这种效果会很棒。

 

　　5、赞美你所希望对方做的一切

　　我在培训一个教育机构之后，有一个学员打电话跟我说，风老师，你上次课里让我们跟学生家长说，您真的是很有爱心，很重视子女的教育，在这方面肯花工夫，时间和金钱，让我们赞美客户对子女教育的投资观念，我们这样做后，发现客户很少与我们讲价了，而且客户因为小细节纠缠的也少了一些。

　　6、背后赞美别人效果更好

　　可惜我们很多人喜欢背后说人坏话。这是真正处世高手的绝招。在背后说人坏话就多了一个敌人，惟一的收获就是当时图快了一下，这个敌人可能在任何时候给你来一下。多一个敌人不是什么好事，如果你想多一个朋友，试着在背后去夸别人，好话也会传递，你要相信这句话迟早要传到当事客人耳中，从另外一个人口中听到第三者赞美自己，他会想办法还你这个人情的，起码他在他的圈子里会说你几句好话，要不然他在他的朋友里是什么形像，别人夸他，他去抵毁别人，就显出人品有问题了，对吗？

　　7、生人看特征熟人看变化。

      第一次见面我们要寻找他显著的特征第二次见面就要寻找他身上发生的变化。

　　另外小编再和大家分享一下最经典的三句赞美词：

　　1、你真不简单

　　2、我很欣赏你

　　3、我很佩服你

 

那么，刚才有们谈到了赞美的一些技巧，接下来，我结合实际情况分类为大家介绍一些赞美的话术实例。

　　1、第一次见的新客户，可以说您好，有什么可以帮您吗？您给人的感觉好亲切。

　　2、见到老客户，可以说，好久不见，蛮想您的。您越来越漂亮了，或者是你的衣服很适合您，你的脸色越来越好了。

　　3、赞美带孩子的妇女直接夸她的小孩子。

　　4、老人讲有福气，福态。胖人讲有富态。

　　5、对气质的赞美可以说：你真温柔，太有女人味了，你的样子很像某某明星，你很人内涵，我要向你学习。

　　6、赞美身体，可以赞美他的皮肤，身材，体质，如您的皮肤让人感觉真好，你的身材太棒了，你怎么样做到的，你的体质这么好，看样子从来不生病吧。

　　7、对心灵的赞美，您真是一个善良的人，你充满热情和激情真让人羡慕，你真是平易近人，很有涵养。

　　8、对家人的赞美，你对老婆真好，你们俩真的很般配，你们俩真是幸福的两口子。

总之、销售顾问，一定要让客户对你有好感，没有好感基本没有成交的希望，因为好感是信任的基础，没有信任何来成交？各位销售顾问，请认真按照文中的提示修炼自己的接待之道吧!

 

一句话，人情练达即销售！