必读：意向客户跟进，必有技巧！

如今，做汽车销售的朋友都知道，碰到一个有意向的客户是幸运的，但是不好好跟进注定就是个悲剧;谈成一个客户是非常令人高兴的，但是不好好跟进也注定是个悲剧。

业绩不理想的亲们，你仔细想想有多少客户是因为后续服务没跟上，没妥善的跟进而流失了，从而由备胎变成弃胎，为同行做了嫁衣呢？

 

 

现在行情下，不管哪个行业竞争都是非常激烈的，碰上一个能真心聊上几句的客户是多么不容易，能成交一个客户更是难上加难，所以要好好珍惜，竭尽所能的服务好客户，把客户当朋友一样对待。

好了，废话不多说，下面介绍几点跟进客户的小经验：

1、时常与客户联系，没事问个好也成，但是不要过于频繁；比如离店5分钟的客户发什么信息，当天晚上打电话说什么，三天之后怎么发信息等等......

2、一个人的精力是有限的，不可能面面俱到，每个人都照顾到，所以要按照客户的重要程度合理分配时间，多花些精力在那些意向度高的客户身上。

3、联系客户要给自己找个漂亮的理由，功利心不要太重。

4、要有计划有准备的跟进客户，缓急有序，打有把握的仗。

 

5、每次跟进的内容要记录好，特别是客户提出问题或者其他要求，一定要备注好。

6、不要轻易给客户承诺，实事求是。

7、了解清楚客户的作息时间，尽量在客户空闲的时候跟进。

8、把客户视为朋友，需要真诚热心,多关注客户的朋友圈，客户喜好多去了解，至少你和客户有共同话题，建立了互动也就代表你在客户那里的信任度的提升。

9、如果恰巧碰上客户心情不好，千万别再谈业务方面的事，站在朋友的角度去关心疏导客户。

10、要有恒心和毅力，很多客户不是一两次就能搞定的，你要相信付出的多，收获的也多，坚持就是胜利。